Кошик
35 відгуків
+380 6 7 6 370 370
+380676370370Киев Алина
+380666705033Днепр Ирина
Додати відгук

Публічна оферта

Публічна оферта про надання послуг

ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ
РОТАРЬ АЛІНА ВАЛЕРІЇВНА
ЄДРПОУ 2685500228

Термінологія

  • Сайт — інтернет-ресурс, розміщений у мережі за адресою https://vivasan-original.com.ua/
  • Відвідувач — особа, який перейшов на Сайт без мети оформлення замовлення.
  • Замовлення — належним чином, за встановленими далі нормам, оформлений запит на придбання товару Покупцем на Сайті.
  • Користувач — особа, яка приймає умова угоди і бажає оформити замовлення в Інтернет-магазині.
  • Покупець — користувач, який оформив Замовлення на Сайті і прийняв угода на надання йому послуг Продавцем.
  • Продавець: інтернет-магазин https://vivasan-original.com.ua/
  • Товар — косметика, медичні товари та інші продукти представлені на Сайті Продавця.
  • Інтернет-магазин — Сайт, розташований в мережі, де представлені Товари, умови оплати і доставки Продавця на придбання Товарів Покупцем.

1. Загальні положення

  • 1.1. Продавець здійснює продаж через Інтернет-магазин.
  • 1.2. Купуючи Товар, Користувач погоджується з умовами продажу товарів, викладені нижче (надалі — Умови придбання товару). У разі не згоди Користувач зобов'язаний негайно припинити використання сервісу та покинути Сайт Продавця.
  • 1.3. Справжні Умови придбання товару, а так само вся інформація про Товар на Сайті, є Публічною Офертою у відповідності зі ст. 633 Цивільного кодексу України.
  • 1.4. Справжні Умови придбання товару можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Покупця/Користувача. Нова редакція Умови набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті Продавця.
  • 1.5. Угода (далі — Угода) вступає в силу з моменту відправлення Продавцем Покупцеві електронного підтвердження прийняття Замовлення при оформленні Покупцем без авторизації на Сайті, а так само при оформленні при телефонному дзвінку на номери вказані на Сайті Продавця. Договір про роздрібної купівлі-продажу Товару вважається укладеним з моменту видачі Продавцем Покупцеві касового чека, товарної накладної або іншого документа, що підтверджує факт оплати Товару.
  • 1.6. Повідомляючи Продавцю свою електронну адресу пошти і номер мобільного телефону Відвідувач/Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третім особам залученими для цілей інформування клієнтів про діючих і постають акції і знижки, а так само інших заходах Продавця (про передачу Замовлення на доставку), а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань Покупцем в рамках цієї Публічної Оферти.
  • 1.7. Продавець – юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на Сайті інформацію про товари і/або послуги, які можна замовити. Продавцем може бути як Адміністрація, так і будь-яка інша особа, якій Адміністрація надала право на розміщення відомостей про товар та/або послуги. Найменування Продавця вказується в товарному чеку на передачу товару Покупцеві, який підтверджує факт передачі товару Покупцеві).

2. Предмет Угоди

  • 2.1. Предметом угоди є надання можливості Користувачу купувати Товари, надані в Інтернет-магазині.
  • 2.2. Дана Угода поширюється на всі види Товарів і послуг, представлених на Сайті, поки такі пропозиції з описом присутні в каталогах Інтернет-магазину.

3. Товар і порядок здійснення покупки

  • 3.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на сайті. Супроводжуючі Товар фотографії є простими ілюстраціями до нього та можуть відрізнятися від фактичного виду Товару. Супроводжуючі Товар опису/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації і прохання про зміну не коректної інформації Покупець зобов'язаний звернутися в Службу підтримки клієнтів. Інформація буде замінена в робочий час.
  • 3.2. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
  • 3.3. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцю надається інформація про передбачувану дату доставки за адресою, вказаною Покупцем при реєстрації, або по телефону. Менеджер, що обслуговує дане Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця і часу, необхідного для обробки і доставки Замовлення.
  • 3.4. Дата передачі Замовлення в Службу доставки Покупцеві повідомляється менеджером, обслуговуючим Замовлення, по електронній пошті або при контрольному дзвінку Покупцеві.
  • 3.5. Продавець має право відмовити покупцеві в наданні товару без пояснення причини.

4. Реєстрація на сайті

  • 4.1. Реєстрація на Сайті здійснюється на сторінці https://www.vivasanint.com/ru-ru/profile/register/21260272671218 або при оформленні Замовлення.
  • 4.2. Реєстрація на Сайті є обов'язковою для оформлення Замовлення.
  • 4.3. Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, наданої Користувачем при реєстрації.
  • 4.4. Продавець зобов'язується не повідомляти третім особам логін та пароль, зазначені Користувачем при реєстрації. У разі виникнення у Користувача підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Користувач зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, направивши відповідний електронний лист за адресою: vivasan.like@gmail.com
  • 4.5. Спілкування Користувача/Покупця з представниками Продавця повинно будуватися на принципах загальноприйнятої моралі і комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз і шантажу, в незалежності від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані. У разі вищевикладених моментів, всі представники мають право припинити контакт з Користувачем/Покупцем з подальшим додаванням в «Чорний список».

5. Доставка замовлення

  • 5.1. Товар доставляється поштовим оператором у вигляді поштового відправлення. Способи, а також приблизні терміни доставки Товарів вказані на Сайті в розділі «Оплата і доставка» за адресою https://vivasan-original.com.ua/cp87609-dostavka-i-oplata.html
  • 5.2. Територія доставки Товарів, представлених на Сайті, обмежена межами України.
  • 5.3. Затримки в доставці зважаючи на можливі непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.
  • 5.4. При доставці Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, вказаною в Замовленні в якості одержувача (далі Покупець і третя особа іменуються «Одержувач»).
  • 5.5. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення та отримання Одержувачем Замовлення підписи в документах, що підтверджують доставку Замовлення.
  • 5.6. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально.
  • 5.7. Обов'язок Продавця передати товар Покупцеві вважається виконаним у момент отримання Покупцем відправлення, як цей момент визначається у відповідності з діючими правилами поштового зв'язку.
  • 5.8. Користувач розуміє і погоджується з тим, що: здійснення доставки — окрема послуга, що не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару та здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, які виникли після одержання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійними зобов'язаннями Продавця. У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару у цілях гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару за допомогою виїзду до Покупця і не передбачає можливість повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такий, у відповідності з Законом України «Про захист прав споживачів».

6. Оплата замовлення

  • 6.1. Ціна товару зазначається в гривнях.
  • 6.2. Ціна Товару зазначається на Сайті. У разі неправильного зазначення ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за фіксованою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим.
  • 6.3. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
  • 6.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем у безготівковій формі у сумі, зазначеній на Сайті з урахуванням знижок.
  • 6.5. Продавець вправі надавати знижки на Товари і встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок та умови нарахування вказані на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку. Ознайомитися з умовами Програми лояльності можна на сторінці https://vivasan-original.com.ua/cp87313-diskont-23.html

7. Повернення товару та грошових коштів

  • 7.1. Згідно із Законом про Захист прав споживачів, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.
    • Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (в чинній редакції), парфюмерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну (http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF). Товар можна повернути, якщо на ньому був виявлений заводський брак.

8. Відповідальність сторін

  • 8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Споживачу внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.
  • 8.2. Продавець не несе відповідальності за зміст і функціонування зовнішніх сайтів.

9. Конфіденційність і захист інформації

  • 9.1. Адміністрація сайту vivasan-original.com.ua зобов'язується зберігати вашу конфіденційність в Інтернеті. Ми приділяємо велике значення охороні наданих вами даних. Персональні дані Користувача/Покупця обробляється відповідно до Закону України від 01 червня 2010 року № 2297-VI «ПРО захист персональних даних». Персональні дані Покупців зберігаються в базі даних Продавця. Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, діючих у сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин у сфері реклами. Користувач, який надав свої персональні дані має право на їх зміну і видалення, а так само на відкликання своєї згоди з їх використанням. Термін, протягом якого будуть зберігатися ваші персональні дані: час, необхідний для використання даних для основної діяльності сайту. При завершенні використання ваших даних адміністрація сайту видаляє їх.
  • 9.2. При реєстрації на Сайті Користувач надає наступну інформацію: Прізвище, Ім'я, адресу електронної пошти, дату народження, номер контактного телефону та пароль для доступу до Сайту.
  • 9.3. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку Продавцем, у тому числі і в цілях просування Продавцем товарів і послуг.
  • 9.4. Продавець використовує персональні дані Користувача/Покупця:
    • для реєстрації Користувача на Сайті;
    • для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем/Покупцем;
    • для оцінки і аналізу роботи Сайту;
    • для визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем.
  • 9.4.1. Продавець має право відправляти інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення на електронну пошту і мобільний телефон Користувача/Покупця з його згоди. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, які інформують Користувача/Покупця про замовлення та етапи його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.
  • 9.5. Продавець має право використовувати технологію «Cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
  • 9.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту https://vivasan-original.com.ua/ Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.
  • 9.7. Продавець не несе відповідальності за інформацію, надані Користувачем/Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.
  • 9.8. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем/Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, та/або передачу їх третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, у відповідності з Законом України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформацію».

10. Додаткові умови

  • 10.1. Продавець має право переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.
  • 10.2. Інтернет-магазин та надаються сервіси можуть тимчасово частково або повністю недоступні через проведення профілактичних чи інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.
  • 10.3. До відносин між Користувачем/Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.
  • 10.4. У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача/Покупця він повинен звернутися до Продавця за телефоном або іншим доступним способом. Усі виникаючі суперечки, сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення угоди спір буде переданий на розгляд в судовий орган у відповідності з чинним законодавством України.
  • 10.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.